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员工访谈易出致命问题

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员工访谈易出致命问题

发布日期:2018-06-14 00:00 来源:http://www.mgsa8000.com 点击:

 审核员在员工访谈方面都有着很专业的查问技巧,但是对于他经常会查问的问题,只要我们做好充分的准备,总是可以避免在这里出现问题的。上海明格企业管理咨询有限公司的咨询老师凭借多年的验厂咨询经验,将验厂时可能出现的一些问题做了一个全面的总结,帮助工厂做好充分准备,以不变应万变,抓住重点,让验厂轻松通过。

  验厂过程中印象较深的几点如下:

  1.如审核员抽查员工中有无不够年龄的童工,在工厂转一圈后把那些看似最小的员工叫去访问,他不是直接问你几岁,而是问你的生肖是什么,这基本上就能查出问题来了,因为那些不够年龄的员工都是借人家的身份证入厂的,所以对这个生肖很多就不知道,所以答不对。

  2.审核员如果要查工厂有无超时加班,他也不是直接这样问你的,而是转个弯问,如你昨天几点下班,下班去干什么了。很多员工也中招。另查星期天有无加班,他也是很技巧地从侧面问:你们星期天工资是怎样计算的,一个月休息多少天?各个员工都答得不统一,故很快查出真实问题。

  3.有一次,审核人员更是下了功夫,在验厂前几个星期天到工厂附近观察我们有无星期天加班,而刚好有一次我们是在星期天有加班但没打卡,查厂人员直接就指定要那个星期天的工卡,一对,就被查出来了。

  4.审核人员还经常在下班后找员工了解情况,这样也很快查出问题。

 

  5.审核人员对员工自已的记录本也是很感兴趣的,而很多次也是这里被查出问题。对于和员工访谈,他们也通常这样做:员工访谈抽样方法,抽样一般采取随机抽样和年龄可疑两种方法;访谈是单独房间进行,有可能是一对一,也有可能是一对一组。有些问题要想一想再回答,实在不知道怎么回答,就说不清楚、不知道。因为审核员不会只问一些简单的封闭式问题(回答是否、有无),他可能会提一些问题诱导你们,比如押金问题,他不会问你有没有收押金,他可能会问你们收了多少押金;比如加班问题,他可能会突然问你你们天天加班到11:30累不累?(你如果回答不是天天11:30,有时候只加到10:30,就错了);比如年龄问题,他可能会问你姐姐年龄等等问题。

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